Soggetto erogatore
Il sito edophia.it e i servizi a esso collegati sono erogati da Edophia di Mateescu Alexandru Florin, impresa individuale iscritta al Registro delle Imprese della CCIAA Milano Monza Brianza Lodi (REA LO-2802782) in data 14 maggio 2026, di seguito «Edophia».
Oggetto dei termini
I presenti termini disciplinano tre cose:
- l'utilizzo del sito edophia.it e dei contenuti pubblicati;
- il rapporto pre-contrattuale derivante dalle richieste di contatto, preventivo e consulenza inviate tramite form, email o WhatsApp;
- le condizioni generali applicabili ai servizi professionali offerti — sviluppo web, gestione campagne pubblicitarie Meta e Google, automazioni AI, chat assistente, centralinista vocale, Lead Hunter AI, audit AI, hosting e manutenzione.
Le condizioni specifiche di ciascun progetto vengono definite in un preventivo scritto separato, che ha valore di contratto una volta accettato da entrambe le parti.
I servizi di Edophia sono riservati a clienti professionali— imprese, professionisti con partita IVA, enti e associazioni che agiscono nell'esercizio della propria attività. Edophia non accetta ordini da consumatori (persone fisiche che agiscono per fini estranei all'attività imprenditoriale o professionale ex art. 3 D.Lgs. 206/2005).
Utilizzo del sito
L'accesso a edophia.it è gratuito e non richiede registrazione. Navigando il sito accetti questi termini. Sono vietati:
- la riproduzione, copia o distribuzione dei contenuti senza autorizzazione scritta;
- l'utilizzo del sito per finalità illecite o per ledere diritti di terzi;
- tentativi di accesso non autorizzato, scansioni di sicurezza, scraping massivo, attacchi di qualsiasi natura;
- l'uso del modulo di contatto per spam, contenuti offensivi o messaggi commerciali non richiesti.
Servizi offerti
I servizi descritti sul sito sono erogati su base progettuale (pagamento una tantum) o continuativa (canone mensile), secondo offerta dedicata caso per caso.
Prezzi pubblicati vs su preventivo
Alcuni servizi hanno prezzi pubblici di partenza nella pagina Servizi: pagina singola, sito vetrina, hosting, manutenzione, comunicazione tier base, AI Audit. Per questi il prezzo finale viene formalizzato nel preventivo scritto dopo la chiamata conoscitiva ed è uguale o vicino al prezzo pubblicato (variabile in base alle voci sotto).
Altri servizi sono su preventivo: e-commerce, web app, automazioni AI custom, chat e centralinista AI, Lead Hunter AI, tier marketing avanzati. Per questi il prezzo è definito dopo una chiamata di discovery di 30–90 minuti, gratuita, perché il prezzo giusto dipende dalla complessità del tuo caso specifico.
I prezzi (sia pubblici che su preventivo) possono variare in funzione di:
- complessità del progetto e numero di pagine/funzionalità richieste;
- materiali e contenuti forniti dal cliente (testi, foto, brand identity esistente);
- integrazioni con sistemi terzi (CRM, gestionali, ERP, sistemi di pagamento custom);
- tempi di consegna richiesti (rush fee per consegne sotto i tempi standard);
- licenze software esterne fatturate al cliente al costo reale.
Tutti i prezzi si intendono in euro. Edophia opera in regime forfettario(L. 190/2014): le fatture non applicano IVA (art. 1 c. 58 L. 190/2014) e i prezzi indicati coincidono con l'importo da pagare, salvo la marca da bollo di € 2,00 addebitata in fattura per importi superiori a € 77,47. Quello che leggi nel preventivo firmato è quello che paghi in fattura — nessuna voce nascosta, nessuna sorpresa.
Cosa è incluso
Per ogni progetto, salvo diversa indicazione nel preventivo, sono inclusi: discovery iniziale, sviluppo, una revisione completa pre-pubblicazione, formazione di 30 minuti sull'uso del sistema consegnato, 30 giorni di assistenza tecnica post-lancio per bug e fix minori.
Cosa NON è incluso (salvo accordo scritto)
- contenuti testuali, fotografici o video oltre a quelli concordati;
- creazione di brand identity, logo, palette colori da zero;
- traduzioni in lingue diverse dall'italiano;
- budget per campagne pubblicitarie (Google Ads, Meta Ads), che resta a carico del cliente sulle proprie piattaforme;
- licenze software, plugin a pagamento, modelli AI a consumo (fatturati al costo, sempre visibili in preventivo);
- modifiche strutturali fuori scope concordato.
Preventivo e firma
La consulenza preliminare di 30 minuti su WhatsApp o videochiamata è gratuita e non vincolante per entrambe le parti.
Entro 48 ore lavorative dalla consulenza Edophia trasmette al cliente un preventivo scritto in PDF contenente: oggetto del lavoro, deliverable, tempistiche al giorno, corrispettivo, modalità di pagamento, eventuali licenze software al costo. Il preventivo ha validità di 30 giorni dalla data di emissione.
Il contratto si perfeziona con l'accettazione scritta del preventivo da parte del cliente (firma digitale, email di conferma o messaggio WhatsApp inequivocabile) e il pagamento dell'acconto previsto. Le informazioni pubblicate sul sito hanno valore informativo e non costituiscono offerta al pubblico vincolante ai sensi dell'art. 1336 c.c.
Pagamenti
I lavori iniziano alla ricezione dell'acconto. Il deliverable viene pubblicato in produzione (go-live) solo a saldo ricevuto: fino a quel momento resta consultabile in staging privato.
In caso di ritardo nei pagamenti superiore a 30 giorni dalla scadenza, Edophia si riserva il diritto di sospendere temporaneamente i servizi attivi (sito offline, campagne in pausa, accesso a sistemi AI revocato) fino al saldo del dovuto, previa comunicazione email o PEC.
Recesso e garanzia
Recesso prima della firma
Il cliente può recedere prima della firma del preventivo o del pagamento dell'acconto senza alcun costo o penale. Nessuna giustificazione richiesta.
Recesso a progetto avviato
Dopo il versamento dell'acconto, il cliente può recedere in qualsiasi momento con comunicazione scritta. L'acconto del 30% è trattenuto a titolo di penale di recesso e indennizzodel lavoro svolto e dell'organizzazione predisposta, e non è rimborsabile. Se il valore del lavoro svolto al momento del recesso — calcolato su ore tracciate e deliverable consegnati — eccede l'acconto, la differenza è dovuta entro 14 giorni.
Servizi ricorrenti — disdetta
Per i servizi a canone mensile (marketing, manutenzione, AI gestita) la disdetta è libera con preavviso scritto di 30 giorni, scaduto l'impegno minimo di 3 mesi. In caso di disdetta anticipata durante l'impegno minimo sono dovuti i canoni residui fino al termine del periodo. Il canone del mese in corso al momento della disdetta è dovuto per intero.
Garanzia di assistenza inclusa
Per ogni progetto one-shot Edophia garantisce 30 giorni di assistenza inclusi dalla consegna, per la correzione di bug, malfunzionamenti e errori di sviluppo. La garanzia non copre: modifiche fuori scope concordato, danni derivanti da interventi di terzi sul codice, malfunzionamenti di servizi esterni (hosting, DNS, fornitori cloud), forza maggiore.
Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito edophia.it (testi, immagini, codice, marchi, design) sono di proprietà di Edophia o utilizzati su licenza, e protetti dalle normative italiane ed europee sul diritto d'autore (L. 633/1941) e sui marchi.
Per i lavori commissionati, salvo diverso accordo scritto:
- al saldo completo della fattura, la titolarità dei diritti di utilizzo sui deliverable finali (sito, codice consegnato, contenuti grafici) viene trasferita al cliente;
- Edophia può menzionare il progetto nel proprio portfolio (logo cliente, screenshot, descrizione lavoro) esclusivamente previo consenso scritto del cliente, raccolto in fase di firma del preventivo o successivamente;
- il codice open source di terze parti (librerie, framework, plugin) resta soggetto alle rispettive licenze (MIT, Apache, GPL, etc.);
- Edophia conserva il diritto d'autore sui propri metodi, processi e knowledge base interna utilizzati per produrre il deliverable.
Limitazione di responsabilità
Edophia presta i propri servizi con la diligenza professionale richiesta dalla natura del lavoro. Tuttavia non garantisce risultati specifici di business (es. numero di clienti acquisiti, vendite generate, posizionamento esatto su Google) in quanto dipendono da fattori esterni al suo controllo.
Edophia non è responsabile per:
- interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore, attività di manutenzione programmate, malfunzionamenti di fornitori terzi (Cloudflare, Google, Meta, Cal.com, OpenAI, Anthropic);
- perdita di dati causata da interventi non autorizzati di terzi sul sistema consegnato;
- uso improprio del sistema da parte del cliente o dei suoi dipendenti;
- contenuti caricati o pubblicati dal cliente sul proprio sito o sulle proprie campagne;
- conseguenze fiscali, amministrative o legali derivanti dall'attività commerciale del cliente.
La responsabilità complessiva di Edophia in relazione a un singolo progetto è limitata al corrispettivo effettivamente incassato per quel progetto negli ultimi 12 mesi, salvi i casi di dolo o colpa grave.
Privacy e cookie
Il trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito e durante l'esecuzione dei contratti è disciplinato dalla Privacy Policy ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
L'uso dei cookie e delle tecnologie analoghe è disciplinato dalla Cookie Policy ai sensi del Provvedimento del Garante n. 231/2021.
Modifiche ai termini
Edophia si riserva il diritto di modificare i presenti termini in qualunque momento, in particolare per adeguamenti normativi, evoluzione dei servizi offerti o variazione dei fornitori esterni utilizzati.
Le modifiche sono pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Per i clienti con contratti in corso, le modifiche sostanziali sono comunicate via email con almeno 30 giorni di preavviso e si applicano solo ai progetti firmati dopo la data di comunicazione.
Legge applicabile e foro competente
I presenti termini sono regolati esclusivamente dalla legge italiana.
Per ogni controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti termini o dei contratti specifici di progetto è competente in via esclusiva il Foro di Lodi, salvi eventuali diritti inderogabili previsti dalla normativa vigente.
Prima di adire l'Autorità Giudiziaria, le parti si impegnano a tentare una composizione amichevole della controversia entro 30 giorni dalla contestazione scritta. In caso di mancato accordo, le parti possono avvalersi delle procedure di mediazione previste dal D.Lgs. 28/2010, ove applicabili come condizione di procedibilità.
Contatti
Per domande, chiarimenti o contestazioni relative ai presenti termini: